2011-02-03から1日間の記事一覧
去年、完了した仕事の件で、クレームの電話が入った。 自分としては、完璧に仕上げたつもりなのだが、相手に対する気遣いが足らなかった。 相手が文句を言うのは、一理ある。 当時の自分の対応が、あまりにも事務的であった。 相手の方が感情を抑えてくれて…
去年、完了した仕事の件で、クレームの電話が入った。 自分としては、完璧に仕上げたつもりなのだが、相手に対する気遣いが足らなかった。 相手が文句を言うのは、一理ある。 当時の自分の対応が、あまりにも事務的であった。 相手の方が感情を抑えてくれて…
